(Esto apareció por primera vez como Dealer Spotlight en la edición de septiembre de 2021 de Dealer E-News). Mike y Cathi Keefe han pasado más de 40 años construyendo su legado familiar en el negocio de las películas para ventanas.

Todo comenzó en 1981, cuando el padre de Mike abrió negocios de películas para ventanas en los condados de Pasco y Hernando, justo al norte de Tampa. En 1993, los Keefe se unieron a otro miembro de la familia y socio y, juntos, incorporaron 3M™ Window Film a su oferta de películas. Poco después, Mike y Cathi adquirieron la propiedad total de la parte residencial y comercial del negocio. Nació la película para ventanas Ultra Security.

Ofrecer productos de películas para ventanas de 3M aumentó su base de clientes debido al reconocimiento de la marca, dijo Mike. “La ayuda y el soporte que 3M ha ofrecido a lo largo de los años es tremendo. Realmente se aseguran de cuidar al cliente”, dijo Mike.

Ultra Security Window Film continúa operando con orgullo como una empresa familiar. Cathi trabaja detrás de escena, mientras que su hija menor, Leah, ha desempeñado muchas funciones a lo largo de los años, desde preparar ventanas para las instalaciones de su padre hasta ayudar a la empresa a fortalecer su presencia en línea.

Su dedicada gerente de oficina, Sarah, ha sido parte del negocio durante más de 10 años. Ha desarrollado un gran conocimiento sobre las soluciones de películas de 3M y desempeña un papel decisivo a la hora de proporcionar información a los clientes que buscan orientación sobre las mejores opciones para el control solar y la seguridad.

Ultra Security Window Film es miembro de la red de distribuidores Prestige de 3M™ y brinda servicios a clientes residenciales y comerciales desde Tampa Bay hasta Ocala. Mike y Cathi atribuyen el éxito de su negocio a su atención al detalle y a sus instalaciones de alta calidad. Por ejemplo, nunca entran a una casa sin cubrirse los zapatos. "Esto les da muchos puntos a las damas", dijo Mike. “También tenemos especial cuidado con las pertenencias de los propietarios cuando movemos artículos y muebles para instalar la película. Es ese nivel extra de detalle y servicio al cliente lo que marca la diferencia”.

Como resultado de su alto nivel de servicio al cliente, Ultra Security Window Film ha obtenido una gran cantidad de reseñas de 5 estrellas en Google Business. "Trabajamos duro para nuestras revisiones", dijo Mike.

Reconoce la importancia de mantener reseñas de alto rango en línea, especialmente en una época en la que los clientes pasan más horas en casa, trabajando de forma remota. “Hemos estado ocupados desde que llegó la noticia de la pandemia. La gente pasaba más tiempo en casa y se dio cuenta de la necesidad de soluciones para el calor, el deslumbramiento, el sol y películas de seguridad”.

Mike le da crédito a Accent y 3M por ofrecer seminarios web de marketing y recursos educativos de Google para ayudar a aumentar su presencia en línea. Ultra Security Window Film tiene una relación de larga data con Accent Distributing. "Accent Distributing ha llevado la distribución al siguiente nivel con su soporte y servicio al cliente para sus distribuidores", dijo Mike.

Para obtener más información sobre Ultra Security Window Film, visite UltraSecurityWindows.com o llame al (352) 666-3636.