(Este artículo apareció por primera vez en la edición de junio de 2019 de “Dealer E-News”). Angelo Ragone dijo que no hay nada que lo haga más feliz que reunirse con un cliente potencial, conocerlo personalmente y cerrar un trato para, en última instancia, sanar su dolor en lo que se refiere al sol de Florida.

“Me siento como un médico ambulante que hace visitas a domicilio”, dijo Angelo. "Nuestros clientes están experimentando dolor y nosotros entramos y aliviamos ese dolor".

Situada en la costa oeste de Florida, NBI Suncontrol, con sede en Sarasota, se encuentra dentro de un mercado en crecimiento. Según el censo de EE. UU., la población del condado de Manatee creció un 22,3 por ciento en el lapso de ocho años comprendido entre 2010 y 2018. Su vecino, el condado de Sarasota, creció un 12,5 por ciento. NBI Suncontrol es testigo de primera mano de estas cifras, que obtiene aproximadamente el 90 por ciento de su negocio de películas para ventanas de vidrio plano residenciales. De hecho, el año pasado, la empresa instaló películas para ventanas en más de 500 hogares.

Angelo dijo que depende principalmente del boca a boca para su marketing. Un vecino le cuenta a otro vecino y una historia sobre el servicio ejemplar de NBI Suncontrol y los productos 3M de repente se vuelve viral en un vecindario, dijo.

"El mercado inmobiliario está en auge aquí y, en general, se trata de viviendas residenciales de lujo", dijo Angelo. “Por eso a la gente le preocupa que sus muebles se decoloren. De hecho, esa es la razón número uno por la que la gente está instalando películas para ventanas en mi mercado; están preocupados por sus muebles y obras de arte”.

Con siete empleados, NBI Suncontrol cuenta con dos equipos de instaladores trabajando en todo momento. Dijo que valora a todo su equipo, que también incluye personal de operaciones. Para administrar su negocio, utiliza TintPro, una herramienta sin la cual, según dijo, estaría perdido. Angelo comprende el valor de contratar empleados que complementen sus fortalezas con las suyas propias. "Es totalmente un esfuerzo de equipo", dijo. "Nunca podría sobrevivir si no fuera por mis instaladores y empleados en operaciones".

NBI Suncontrol, distribuidor de prestigio de 3M, solo vende productos de películas para ventanas de 3M. En abril, NBI Suncontrol recibió un premio al liderazgo de mercado de 3M durante la reunión anual de distribuidores de prestigio en Sarasota.

“La gente respeta mucho el nombre 3M; No tiene precedentes en la industria de las películas para ventanas”, afirmó Angelo. “Al usar la marca 3M en mi camiseta, tengo un alto nivel de responsabilidad para asegurarme de que mis clientes reciban el mejor servicio posible. Disfruto trabajar con personas y realmente creo que estamos resolviendo sus problemas, ya sea la decoloración, la seguridad o los altos costos de energía en su hogar o condominio”.

Obtenga más información sobre NBI Suncontrol en nbisuncontrol.com .